Частые вопросы

Отвечаем на частые вопросы о нашей компании и про наши услуги. Вы можете прислать вопрос нам на электронную почту или позвонив нам!

О компании Мос Эко-Клин

Сколько в среднем занимает очистка или обработка вентиляции, кондиционера?
Все зависит задачи и объекта. Работы с вентиляцией на крупных предприятиях проводим в течение дня. По кондиционерам, в среднем, наши работы составляют от часа до 2-х.
Зачем мне обращаться в компанию за вашими услугами? В сети полно советов и статей. Зачем нужны вы, когда все можно сделать самому?
Большую часть работ по чистке и дезинфекции вентиляции и кондиционеров сделать самому невозможно. Работы проводятся сложной техникой с применением специализированных препаратов. Попытки самостоятельно разобрать и прочистить все блоки кондиционера, приведут к потере времени и денег, а так же к поломке устройства. В трубах вентиляции мы нередко встречали гнезда насекомых, птиц и других опасных организмов. В наших силах следить состоянием за оборудования, например менять фильтр в кондиционере.
Какие у вас мастера? Можно ли им доверить сложную задачу и материальную ответственность?
Мы гордимся нашими специалистами. Все наши мастера русские, с большим опытом работы (от 5 лет). Физически крепкие мужчины которым по силам любая работа на промышленных объектах. Наши мастера проходят регулярные инструктажи и повышение квалификации. Они решили сотни нестандартных и сложных задач.
Можно ли осуществить очистку или дезинфекцию конфиденциально?
Конечно! Наши специалисты приедут к вам в обычном транспорте, без опознавательных знаков и в гражданской одежде. Переоденутся в спецодежду уже внутри помещения.
Сколько лет вашей компании? Заключаете ли вы договор?
Нам уже 13 лет. Договор это обязательное условие для оказания любых услуг.
Какими препаратами для очистки и дезинфекции вы пользуетесь?
ВСЕ наши средства IV класса безопасности. Это значит что они без запаха. Безопасны для посторонних людей в помещении. Безопасны (даже при случайном попадании внутрь) для детей, животных и растений. Все препараты гипоаллергенны и сертифицированы.
Какие документы привезет с собой мастер на вызов?
Договор, сертификаты (по требованию) и все необходимые документы для проверяющих (МЧС, Роспотребнадзор) служб.
Почему некоторые ваши цены дороже чем у конкурентов?
Цены указаны средние, но соответствующие качеству обработки и препаратов. Более низкие цены конкурентов — следствие использования более дешевых аналогов препаратов и методов обработки.
Спустя какое время, можно продолжить работать и находиться в помещении?
спустя 3 часа после чистки, обработки или дезинфекции.

Вентиляция

Что будет если не соблюдать нормы по правильной работе вентиляции?
Возгорания, взрывы, обострение аллергии и профзаболевания, штрафы, закрытие организации.
Как определить что мне нужна чистка вентиляции?
Состояние вентиляции не бросается в глаза из-за скрытого нахождения в помещениях. Но есть внешние признаки. Вокруг вас в помещении всюду пыль, даже на следующий день после влажной уборки. В помещениях душно, высокая температура и влажность. Затхлый запах и запотевают окна.
Зачем проводят экспертизу систем вентиляции и воздуховодов?
Экспертиза дает ответы на многие вопросы. Правильности проведения монтажа и обслуживания. Показывает причину снижения циркуляции воздушных потоков. Помогает выявить слабые места в системе и избежать поломок и проблем в будущем.
Как часто чистят вентиляцию?
Каждый случай очень индивидуален. В квартирах чистка вентиляции требуется раз в год. А в кафе с открытым огнем чистку вентиляции проводят 24 раза в году. Обычные компании заказывают чистку раз в год. Общепит 1-2 раза в году. Лечебные и детские учреждения — 4 раза в году.
Какие документы, по работе вентиляции, нужны для организаций?
Вообще, нужен довольно внушительный пакет документов, хотя на практике они есть у немногих организаций. Но, как минимум, для организаций, необходим паспорт вентиляции.
Как часто, для проверяющих органах, необходима проверка и очистка вентиляции?
Для каждого типа преприятий свои норм. В целом, не реже одного раза в год. Протоколы выполненных работ вкладываются в паспорт вентиляции для предъявления проверяющим органам.
Когда проводят дезинфекцию вентиляции?
Дезинфекцию вентиляции делают после очистки вентиляции во избежание появления бактерий. От 1 раза в год.
Каким организациям необходим договор на дезинфекцию вентиляции?
По сути договор нужен для любой организации, независимо от формы собственности и подчинения, эксплуатирующей системы вентиляции и кондиционирования – как центрального, так и с помощью сплит-систем. Любой проверяющий орган может у вас его запросить.
В нашем ресторане начал стекаться жир по стенкам воздуховодов. Хотя у нас стоит жироуловитель. Как нам быть?
Жироуловитель лишь замедляют скопление жира. В этом случае необходима чистка вентиляции и жироуловителя (очень желательно).
Кондиционер может заменить вентиляцию?
Нет. Задача кондиционера — охлаждение воздуха. Вентиляция же — циркуляция воздуха. Охлажденный воздух кажется более чистым, но это не так. Именно вентиляция обеспечивает чистый воздух.

Кондиционеры

По каким признакам можно определить что пора чистить кондиционер?
Треск или гул при работе устройства. Ржавчина и пыль на внутренних деталях. Сгущение конденсата (за счет пыли, грязи и микроорганизмов).
Как часто, в среднем, надо чистить кондиционеры в квартире, доме и в офисах?
Внешний блок — 1 раз в год. Внутренний — 2 раза в году.
Как часто стоит менять фильтры?
Ответ зависит от места вашего проживания, от загрязненности воздуха. Если речь идет о Москве, то средний срок 3-4 месяца. Однако бывает что фильтры засоряются тополиным пухом. Шерстью домашних животных. Если дом в пригороде, то срок 6-8 месяцев. На новых моделях кондиционеров есть индикаторы уведомляющие о необходимости смены фильтра.
Кондиционер дует, но не охлаждает? Нужна чистка?
Скорее всего да, это засор. Возможна так же утечка фреона или поломка.
Зачем нужна дезинфекция кондиционера? Когда ее проводят?
Когда кондиционер начинает работать с неприятным запахом, странными звуками. Мощность устройства падает а энергозатраты растут. Это следствие скопления бактерий. Кроме чистки вам так же необходима дезинфекция.
Могу ли я сам почистить фильтр?
Это очень хрупка деталь. Промывание водой может вызвать ее деформацию, что в свою очередь приводит к неправильному функционированию устройства и к поломке.
Хотим установить кондиционер дома. Правда ли что они довольно шумно работают?
Согласно ГОСТу, уровень шума считается приемлемым до 60 ДБ. Согласно документации, практические все кондиционеры работают на уровне 40-50 ДБ. А сплит системы работают практически без шума.
Можно ли ставить кондиционер в детскую комнату? Это безопасно?
Конечно. Отметим даже пользу такого решения. Во первых устройство настраивается на любую комфортную температуру. Во вторых это очистка воздуха от пыли, аллергенов и осушение воздуха.
Какую мощность кондиционера посоветуете поставить?
На этот вопрос нет однозначного ответа, поскольку мощность подбирается исходя из площади помещения. Примерно это 1 кВт на 10 кв.м.
Можно ли установить кондиционер на кухне?
Конечно, но существуют некоторые моменты. Кондиционер стоит выключить если работает газовая плита, потому что так его работа совсем неэффективна. Еще наличие кондиционера замедляет приготовление пищи.
Что за режим работы Sleep Mode?
Интересная и полезная функция. Позволяет засыпать в прохладе, а просыпаться в тепле. Так же при этом режиме вентиляторы работают на низких оборотах что исключает шум.
У кондиционера закончилась гарантия. Пора менять устройство?
Нет. Кондиционеры могут проработать еще несколько лет, при правильном его обслуживании — регулярные чистки и дезинфекции кондиционера.
Можно ли использовать кондиционер зимой?
Считается, чем ниже температура воздуха тем ниже производительность устройства. Производители кондиционеров советуют не включать устройства при температуре -10.
Какая самая частая причина поломок кондиционеров?
Игнорирование смены фильтров, чистки устройства. Небрежная эксплуатация. Проведение ремонта и чистки своими руками. Гораздо дешевле обратиться к специалистам, чем покупать новый кондиционер.
Скрытый текст
Конечно. Охлажденный воздух помещения — благоприятный микроклимат, который положительно влияет на организм. Например работоспособность, высыпание.
Достаточно ли одного кондиционера на всю квартиру?
Нет. Одно устройство рассчитано на одно закрытое помещение. Если установить более мощную модель, то это приведет к более частым простудам.
Что необходимо сделать перед теплым сезоном?
Необходима обязательная чистка, до теплого сезона и после. Сменить фильтры.

Дымоходы

Зачем нужна регулярная чистка дымохода?
Регулярная чистка дымохода необходима для предотвращения пожара в помещении. Профессиональная чистка дымохода гарантирует безопасность от возгорания.
Как часто нужно чистить дымоход
Домашний — раз в год. Производственные — от двух раз в год.
Какое топливо рекомендуется для наименьшего засора дымохода?
Рекомендуем только дрова. Твердая древесина дает хороший жар и медленное сгорание, например: бук, дуб, ясень, береза. Сосна или тополь дает больше огня, но меньше тепла.
С какими видами дымоходов вы работаете?
Кроме частного сектора, наши специалисты работают с такими каналами: — кухонно-печное оборудование в общепите; — производственные печи, на любых предприятиях; — системы отопления в общественных саунах, банях; — уличные мангалов, барбекю и т. д.
По каким внешним признакам можно понять, что необходима чистка?
Темный цвет дыма и оранжевое пламя; ослабление тяги; дым проникает в помещение; отсутствие просвета в дымоходе; горение с копотью.

Жироуловители

Зачем нужны жироуловители?
Они разделяют сточную жидкость на саму воду и жир. Жир действует деструктивно на систему канализации.
Какие бывают жироуловители?
Мы делим их на 2 типа. Бытовые — для квартир, домов, общепита.Промышленные — для предприятий. Они различаются между собой габаритами и мощностью.
Жироуловители делают из железа, полипропилена и стеклопластика. В чем разница?
Из стали изготавливают внешние жироуловители. Из полипропилена — недорогие бытовые. Стеклопластик — для промышленности.
Каким организациям необходим жироуловитель?
Места общественного питания — кафе, рестораны, бары. Гостиницы и хостелы. Пищевое и промышленное производство.
Жироуловители каких торговых марок вы посоветуете поставить для кафе или ресторана?
Практика показывает, что очень качественные жироуловители производят: Flotenk, Wavin Labko (EuroREK), Helyx, ТПОЛ-ЭКО.
Какой вред наносит жир трубам?
Жир скапливается внутри труб наростом, вызывая засор, протечки и разрушение труб. Появляется неприятный запах из раковин и унитазов
Можно ли самому провести монтаж жироуловителя?
Неправильный монтаж может обернутся повреждением канализационной системе внутри здания. Это же касается и чистки жироуловителей. Рекомендуем установить сигнализацию уровня заполнения.
Что такое стандартная очистка жироуловителя
Ручной, наиболее бюджетный способ подготовить жироуловитель к эксплуатации. Жир собирается ручными инструментами и вывозится для утилизации. Документы об утилизации предоставляется за отдельную плату при необходимости (500 руб).
Что такое комплексная очистка жироуловителя
Откачка содержимого переносным вакуумным экстрактором, дезинфекция активной пеной и тщательная промывка жироуловителя. Удаляет твердые жировые отложения и не требует дополнительной дезинфекции.
Предоставляется Акт об утилизации.

Что такое премиум очистка жироуловителя
Тот же комплекс услуг, как и Стандарт, дополнительно производится загрузка биопрепарата (на 1 месяц). Препятствует образованию спрессованных твердых жировых отложений, замедляет (останавливает) процессы гниения и уменьшает запах. Эксплуатация жироуловителя между откачками наиболее комфортна для людей. Предоставляется Акт об утилизации.

Телеинспекция

Для чего применяют видеоинспекцию (телеинспекцию, видеодиагностику)?
Область применения телеинспекции очень обширна.
Это может быть составление карты системы вентиляции.
Быстрое определение постороннего предмета или загрязнение жиром, пылью.
Определение положения дефекта.
Состояние воздуховодов, качество монтажа.
Где применяют телеинспекцию?
Воздуховоды, дымоходы, вытяжки, трубы.
Насколько глубоко можно проводить инспекцию?
До 20 метров.
Насколько точные показатели?
Точность — 4 сантиметра.
Какое оборудование для видеоинспекции вы применяете?
Это мобильная платформа с камерой, передающей изображение на монитор.